ПОС активно развивается с 2020 года и уже стала важным инструментом для решения конкретных городских проблем. Этот сервис позволяет жителям напрямую взаимодействовать с органами власти, направлять жалобы и предложения.

Кроме того, на основе полученных данных анализируются ключевые запросы жителей, что помогает учитывать их мнение при формировании бюджета и городских программ.

— Доступ к платформе не требует установки дополнительного программного обеспечения. Разработано и мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Развитие цифровых платформ является одной задач нового президентского нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства, — написал Дмитрий Морев.

Также глава Архангельска добавил, что жители могут обращаться к администрации и другим образом: через личные приемы, встречи в округах, прямые линии, официальные запросы, электронную и обычную почту. Также отправить обращение можно через группу «Открытый Архангельск».